Când primești o rambursare?

Se poate întâmpla ca Celtic WebMerchant să trebuiască să ramburseze o parte din comanda ta sau întreaga sumă. În următoarele situații primești întotdeauna un e-mail de confirmare:

• Diferență de stoc: La ambalare, s-a constatat că produsul nu mai era de fapt pe stoc.
• Eroare pe magazinul online: A apărut o eroare tehnică din cauza căreia comanda nu a putut fi procesată corect.
• Anulare: Dacă o comandă este oprită la cererea ta sau dintr-un alt motiv (cum ar fi lipsa unei verificări a vârstei).
• Retur: ai returnat un produs

Cum știi ce sumă primești înapoi?

În e-mailul de la Celtic WebMerchant este specificat exact:

• Despre ce produs este vorba.
• Ce sumă îți va fi rambursată.