Ce trebuie să fac dacă am nevoie de una sau mai multe zile pentru a rezolva o problemă de plată cu banca mea?

Se poate întâmpla ca o plată să nu reușească imediat, de exemplu din cauza unei limite sau a unei probleme tehnice la banca ta. Nu-ți face griji: nu trebuie să îți anulezi comanda la Celtic WebMerchant sau să o plasezi din nou dacă rezolvarea problemei durează puțin mai mult.

Cum finalizezi plata mai târziu?

De îndată ce problema cu banca ta este rezolvată, poți finaliza totuși plata urmând acești pași:

• Verifică-ți căsuța de e-mail: Primești automat un e-mail de la Celtic WebMerchant atunci când o comandă nu a fost încă plătită.
• Folosește linkul de plată: Acest e-mail conține un link personal către mediul de plată securizat.
• Finalizează plata: Dă clic pe link și alege metoda de plată dorită pentru a finaliza comanda.

Produse rezervate

Prin utilizarea linkului din e-mail, comanda ta inițială rămâne păstrată în sistemul Celtic WebMerchant. Astfel, ești sigur că articolele alese de tine sunt procesate corect de îndată ce plata este primită.