Poți schimba punctul de ridicare după ce ai plasat comanda?
Dacă mai poți schimba punctul de ridicare depinde de cât de departe se află comanda ta în proces. Mai jos îți explicăm cele două situații diferite:
1. Înainte ca pachetul tău să fie expediat
- Celtic WebMerchant nu trimite pachetul tău direct către un punct de ridicare. Trebuie să selectezi punctul de ridicare la serviciul de curierat, atunci când pachetul este expediat.
- Dacă pachetul nu a fost încă expediat, Celtic WebMerchant poate încă modifica adresa de livrare.
2. După ce pachetul tău a fost expediat (prin linkul de urmărire)
Odată ce pachetul este pe drum, controlul revine serviciului de curierat. În multe cazuri poți totuși să faci tu însuți modificări:
- Modifică singur în urmărire: Deschide linkul de urmărire pe care l-ai primit de la serviciul de curierat, sau deschide aplicația transportatorului. La mulți transportatori (precum UPS, DHL sau PostNL) vezi un buton cu „Modifică opțiunile de livrare”. Aici poți adesea selecta un alt punct de ridicare din apropiere.
- Moment de absență de acasă: Dacă curierul se află în fața unei uși închise, pachetul este de obicei dus la un punct de ridicare. Adesea poți indica în acel moment, prin aplicația sau site-ul serviciului de curierat, la ce punct specific ai preferința pentru ziua următoare.
Limitări importante
- Expedieri internaționale: Pentru expedierile în afara UE (care trec prin vamă) de multe ori nu este posibil să modifici adresa sau punctul de ridicare odată ce pachetul a trecut granița. Acest lucru are legătură cu documentația vamală care este legată de o adresă specifică.
- Distanță: De obicei poți alege un alt punct de ridicare doar în aceeași regiune sau cod poștal. Nu este posibil să trimiți pachetul la jumătatea drumului către un oraș complet diferit.
Sfatul nostru: Verifică-ți întotdeauna datele foarte bine în timpul finalizării comenzii. Dacă totuși ai făcut o greșeală, verifică imediat linkul de urmărire al serviciului de curierat imediat ce îl primești. Cu cât raportezi mai devreme o modificare prin urmărire, cu atât sunt mai mari șansele să reușească!