Ce se întâmplă dacă coletul tău este prea mare sau prea greu pentru a fi transportat?

Se mai întâmplă clienților noștri: ai comandat un produs superb, cum ar fi o sabie mare cu două mâini, un cort complet sau o armură grea, iar la punctul de ridicare cutia se dovedește a fi mult mai mare sau mai grea decât te așteptai.

Dacă pachetul nu încape în mașina ta sau este prea greu pentru a-l ridica singur, există din fericire mai multe soluții:

Soluții practice pentru transport

• Cere ajutor: Roagă un prieten sau un membru al familiei care are o mașină mai mare (cum ar fi un break, un SUV sau o dubă) să te conducă până la punctul de ridicare.
• Închiriază sau împarte o mașină: Pentru livrări foarte mari, poți lua în considerare închirierea unei dube mici pentru o oră de la un furnizor local sau folosirea unei aplicații de car-sharing (cum ar fi Greenwheels sau MyWheels).
• Despachetare pe loc: Dacă cutia exterioară de expediere este extrem de mare, poți întreba la punctul de ridicare (parcelshop) dacă poți deschide pachetul chiar acolo. Uneori produsul propriu-zis (eventual în cutia sa mai mică) încape în mașină, în timp ce cutia mare exterioară cu material de umplutură era cauza problemei. Atenție: Ia cu tine materialul de ambalaj dacă punctul respectiv nu îl poate prelua.
• Cărucior de mână sau platformă de transport: Nu ai mașină, dar locuiești în apropiere? Ia cu tine un cărucior de mână pliabil sau o platformă de mutare (un „hondje”) pentru a rostogoli mai ușor greutatea până acasă.

Poate fi pachetul livrat totuși la domiciliu?

Uneori poți aranja, prin serviciul clienți sau aplicația serviciului de curierat, ca pachetul să fie trimis totuși la adresa ta de domiciliu, dar ține cont de următoarele:

• A doua tentativă de livrare: Unele servicii de curierat oferă opțiunea unei a doua tentative de livrare contra unei taxe mici. Acest lucru poate fi de obicei indicat în aplicația lor.
• Curier local: Ai putea apela la un serviciu de curierat local sau un „om cu dubă” pentru a ridica pachetul de la punctul de ridicare și a-l aduce la ușa ta.

Avertisment important: Termenul de ridicare

Nu aștepta prea mult pentru a organiza transportul. Un punct de ridicare păstrează de obicei pachetul tău doar 7 zile. Dacă nu este ridicat în această perioadă, îl vor trimite înapoi către Celtic WebMerchant. Așa cum am menționat anterior, costurile pentru această returnare vor fi în acest caz în sarcina ta.

Sfat: Ai în vedere cu adevărat un articol mare? Verifică atunci dimensiunile la descrierea produsului pe site-ul nostru, pentru a nu avea surprize la livrare!