Poți returna o comandă la punctul de ridicare?

Da, este posibil. Punctele de ridicare funcționează în majoritatea cazurilor și ca puncte de predare pentru retururi. Există totuși două modalități prin care poți aborda acest lucru, în funcție de modul în care organizezi eticheta de expediere.

Alegerea propriei metode de expediere

Poți opta pentru a crea singur o etichetă de retur la un curier la alegere (cum ar fi PostNL, DHL, UPS sau serviciul poștal național local).

• Alegerea ta: În acest caz, ai libertatea deplină de a decide la ce punct de ridicare mergi. Alegi pur și simplu un curier care are un punct de predare în apropierea ta.
• Costuri: Costurile pentru etichetă le plătești direct curierului ales.

Achiziționarea unei etichete de retur prin intermediul nostru

Poți opta și pentru achiziționarea unei etichete de retur prin Celtic WebMerchant. Acest lucru este de obicei mai avantajos și mai simplu.

• Verifică curierul: Când primești o etichetă prin noi, aceasta este legată de un anumit serviciu de livrare.
• Căutarea punctului de predare: În acest caz, trebuie să verifici la care puncte de ridicare este activ curierul respectiv. De exemplu, o etichetă DHL poate fi predată doar la un punct DHL oficial, și nu la un punct de service care acceptă doar colete UPS.

Sfaturi importante pentru retur la un punct de ridicare

• Solicită o dovadă de expediere atunci când returnezi cu o etichetă proprie: Acest lucru este esențial. Când predai produsul la punctul de ridicare, primești o bonă cu un cod de urmărire. Păstrează-o bine până când confirmăm primirea returului tău. Fără această dovadă, nu poți primi banii înapoi de la serviciul de livrare pe care l-ai ales, în cazul pierderii coletului pe parcursul transportului.
• Ambalare: Asigură-te că produsul este ambalat solid și în siguranță, de preferință în cutia de expediere originală. Lipește eticheta clar peste vechea etichetă de expediere pentru a evita confuzia la serviciul de livrare.

Dimensiuni: Ai grijă că unele puncte de ridicare mai mici (cum ar fi automatele de colete) au limitări în ceea ce privește dimensiunea. Pentru articole foarte mari, cum ar fi lăncile sau săbiile lungi, de obicei trebuie să te adresezi unui punct de service mai mare, cu personal.