Ako prebieha vrátenie peňazí po vrátení produktu?

Hneď ako Celtic WebMerchant prijme a skontroluje tvoju vrátenú zásielku, spustí sa proces vrátenia peňazí. Snažíme sa toto vybaviť čo najrýchlejšie a najhladšie.

Rovnaká platobná metóda

Vo väčšine prípadov sa suma nákupu vráti prostredníctvom rovnakej platobnej metódy, ktorú si použil pri zadávaní objednávky:

• Online nákupy: Platil si cez iDEAL, kreditnú kartu alebo PayPal? Potom sa peniaze vrátia na ten istý účet alebo kartu.
• Platba na splátky: Pri použití Klarna sa faktúra upraví alebo sa otvorená suma zruší.

Nákupy v showroome

Uskutočnil si nákup priamo v showroome a zaplatil kartou (pin)?

• Väčšinou vieme sumu vrátiť priamo prostredníctvom platobného systému na tvoju kartu.
• Ak by to z technických dôvodov nebolo možné okamžite, kontaktujeme ťa e-mailom, aby sme vrátenie peňazí zariadili iným spôsobom (napríklad prostredníctvom bankového prevodu).

Kedy budú peniaze na tvojom účte?

Po spracovaní vrátenia zvyčajne trvá niekoľko pracovných dní, kým bude suma znova viditeľná na tvojom účte. Presná lehota závisí od rýchlosti tvojej banky alebo platobného poskytovateľa.