Ako prebieha vrátenie peňazí po vrátení produktu?

Akon ná Celtic WebMerchant prijme a skontroluje váš vrátený tovar, začne sa proces vrátenia peňazí. Snažíme sa, aby to prebehlo čo najrýchlejšie a najhladšie.

Rovnaký spôsob platby

Vo väčšine prípadov bude suma nákupu vrátená prostredníctvom rovnakého spôsobu platby, ktorý ste použili pri zadávaní objednávky:

• Online nákupy: Platili ste cez iDEAL, kreditnú kartu alebo PayPal? Potom budú peniaze vrátené na ten istý účet alebo kartu.
• Platba na faktúru: Pri použití Klarna bude faktúra upravená alebo otvorená suma zrušená.

Nákupy v showroomu

Urobili ste nákup priamo v showroomu a platili ste tam kartou (použitím PIN)?

• Zvyčajne môžeme sumu priamo cez PIN systém vrátiť na vašu kartu.
• Ak to z technických dôvodov nie je možné okamžite, kontaktujeme vás e-mailom, aby sme vrátenie peňazí zariadili iným spôsobom (napríklad bankovým prevodom).

Kedy budú peniaze na vašom účte?

Po spracovaní vrátenia trvá zvyčajne niekoľko pracovných dní, kým je suma opäť viditeľná na vašom účte. Presný čas závisí od rýchlosti vašej banky alebo poskytovateľa platobných služieb.