Bývam mimo EÚ a môj balík bol vrátený späť po tom, čo som zaplatil(a) colné poplatky alebo poplatky za skladovanie. Môžete mi ho poslať znova?

Nie. Nemôžeme balík poslať znova.
Nenesieme zodpovednosť za colné alebo skladovacie poplatky.

Po prijatí balíka do nášho skladu vrátime kúpnu cenu.

Chceš produkt aj napriek tomu dostať?
Potom si ho môžeš znova objednať cez náš webshop.

Máš sťažnosti týkajúce sa spracovania balíka prepravcom?
Kontaktuj v tom prípade prepravcu.