Aký je rozdiel medzi vrátením, poškodením/nesúladom a zárukou?

Vrátenie

Vrátenie znamená, že produkt posielate späť, pretože po zakúpení nespĺňa vaše očakávania.

Môže to byť napríklad:

• Nechcete si produkt ponechať
• Produkt vás sklamal
• Vyzerá inak ako na fotografii
• Veľkosť nesedí
• Spracovanie je sklamaním
  
   

Poškodenie / nezhoda

To znamená, že produkt je poškodený alebo nespĺňa očakávania.
Príčinou môže byť výrobná chyba alebo preprava.

Príklady:

• Časť je uvoľnená
• Produkt bol doručený poškodený
• Produkt má výrobnú chybu
• Rozmery odevu nezodpovedajú tabuľke veľkostí
   

Záruka

Záruka znamená, že produkt sa počas používania ukáže ako chybný.

Príklad:

• Prasklina v meči počas používania