Dostanem potvrdenie, hneď ako bude moja platba úspešne spracovaná?

Áno! Hneď ako systém Celtic WebMerchant úspešne prijme tvoju platbu, budeš o tom okamžite informovaný/á. Nemusíš si teda robiť starosti, či bola transakcia úspešná.

Aké e-maily dostaneš?

Ihneď po úspešnej platbe dostaneš do svojej schránky dve dôležité správy:

• Potvrdenie objednávky: Nájdeš tu všetky detaily svojej objednávky, ako sú objednané produkty, zvolená doručovacia adresa a použitý spôsob platby.
• Potvrdenie platby: Toto je oficiálny dôkaz, že transakcia bola dokončená a tvoja objednávka bola prijatá do spracovania.

Čo ak neprijmeš e-mail?

Nedostal/a si potvrdenie do 15 minút? Pre istotu skontroluj svoj priečinok so spamom (nevyžiadaná pošta). Niekedy sa stáva, že automatické potvrdenia skončia práve tam. Ak sa e-mail nenachádza ani tam a suma bola z tvojho účtu odpísaná? Kontaktuj zákaznícky servis Celtic WebMerchant.