Ako zmením spôsob platby po zadaní objednávky?
Zlyhala vám platba alebo chcete zaplatiť iným spôsobom? Spôsob platby pri nevyriešenej objednávke u Celtic WebMerchant môžete upraviť viacerými spôsobmi.
Sami zmeniť spôsob platby prostredníctvom svojho účtu
Toto si môžete jednoducho zariadiť sami vo svojom osobnom prostredí:
- Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu na webovej stránke Celtic WebMerchant.
- Prejdite na prehľad objednávok a vyhľadajte nezaplatenú objednávku.
- Tu môžete zmeniť spôsob platby a platbu dokončiť.
Použite automatický e-mail
Keď sa platba okamžite nepodarí, Celtic WebMerchant automaticky odošle správu:
- Skontrolujte si e-mailovú schránku, či ste dostali e-mail o neúspešnej platbe.
- Kliknite na odkaz v e-maile a prejdite priamo na stránku platby.
- Tu môžete opäť vybrať požadovaný spôsob platby.
Nedostali ste e-mail?
Ak po 15 minútach ešte nemáte e-mail a ani cez váš účet to nefunguje? Kontaktujte zákaznícky servis. Zamestnanec Celtic WebMerchant vám môže manuálne poslať nový platobný odkaz, aby ste platbu mohli bezpečne dokončiť.