Ako môžem sledovať svoju vrátenú zásielku alebo skontrolovať, či dorazila?
Toto závisí od typu štítka, ktorý používaš.
Vratný štítok cez náš portál na vrátenie tovaru
- Dostaneš sledovací kód.
- Pravidelne kontroluj sledovanie zásielky, či nie sú k dispozícii nové informácie.
- Je balík doručený na výdajné miesto? Kontaktuj nás, aby sme ho mohli vyzdvihnúť.
Vlastný vratný štítok
- Pri odosielaní si vždy vyžiadaj sledovací kód.
- Bez sledovacieho kódu ti nevieme pomôcť, ak balík nedorazí.
- V takom prípade nedostaneš sumu za vrátenie tovaru späť.
Vrátenie iba so známkou (napríklad pri šperkoch)
- Toto je na vlastné riziko.
- Ak balík nedorazí do nášho skladu, sumu ti nemôžeme vrátiť.