Ako môžem urýchliť proces vrátenia?

Svoju návratku môžete urýchliť dodržaním týchto krokov:

• Prihláste svoju návratku cez návratkový portál a vyplňte všetky údaje.
  Ak nevyplníte všetko, nemôžeme vašu návratku spracovať. Nedostanete potom žiadnu refundáciu.

   

• Vložte produkt do pôvodného obalu produktu.
  Bez tohto obalu musíme zisťovať, o aký produkt ide. To spomaľuje spracovanie.
   
• Odošlite návratku v dobrej, pevnej prepravnej obálke.
   
• Používate vlastného prepravcu? Aj vtedy prihláste svoju návratku cez návratkový portál.
  Týmto spôsobom máme všetky údaje na spracovanie vašej návratky.
   

Posielate produkty z viacerých objednávok alebo aj objednávku niekoho iného?
Vždy prihláste 1 návratku cez návratkový portál. Potom vložte do krabice lístok s ostatnými číslami objednávok a kódmi produktov.