Prečo Celtic WebMerchant neponúka bezplatné vrátenie tovaru?
Ponúkanie bezplatného vrátenia tovaru je téma, o ktorej sme v Celtic WebMerchant dôkladne premýšľali. Hoci sa to pre teba ako zákazníka môže zdať atraktívne, existujú dôležité dôvody, prečo tieto náklady štandardne neprijímame na seba.
Nižšie vysvetľujeme, prečo sme sa rozhodli takto:
1. Vplyv na životné prostredie
Každé vrátenie tovaru spôsobuje ďalšie prepravné pohyby, čo vedie k vyšším emisiám CO2 a dodatočnému obalovému odpadu. Tým, že vrátenie neurobíme bezplatným, dúfame, že zákazníci budú nakupovať uvedomelejšie a častejšie urobia správny výber už napoprvé. Toto nám pomáha zmenšiť ekologickú stopu nášho webshopu.
2. Spravodlivé stanovenie cien
Spoločnosti, ktoré ponúkajú „bezplatné“ vrátenie, tieto náklady často zapracujú do predajnej ceny svojich produktov. Vďaka tomu zákazníci, ktorí si svoju objednávku jednoducho ponechajú, nepriamo prispievajú na vrátenia iných. V Celtic WebMerchant radšej udržiavame naše ceny transparentné a výhodné pre všetkých.
3. Boj proti plytvaniu
Výskum u veľkých e-commerce spoločností ukazuje, že bezplatné vrátenie tovaru často vedie k „zábavnému nakupovaniu“, pri ktorom sú produkty objednávané bez zámeru ich ponechať. Mnohé z týchto vrátených artiklov už kvôli miernym poškodeniam alebo otvoreným obalom nemožno predať ako nové, čo vedie k zbytočnému plytvaniu.
4. Meniaci sa štandard trhu
Aj najväčší hráči vo svete módy a e-commerce medzitým prestali ponúkať bezplatné vrátenie tovaru. Uvedomujú si, že starý model nie je z dlhodobého hľadiska udržateľný, ani ekonomicky, ani ekologicky. Nasledujeme tento smer, aby sme zaistili zdravé a udržateľné podnikanie.
Ako môžeš predísť vráteniu tovaru
Radi ti pomôžeme nájsť správny produkt už napoprvé:
Tabuľky veľkostí: Použi naše tabuľky veľkostí ako pomôcku pri oblečení.
Rada: V prípade pochybností si prípadne objednaj viacero veľkostí, aby si ich mohol porovnať doma; to je často efektívnejšie ako dve samostatné zásielky. Následne vrátiš v 1 balíku všetky veľkosti, ktoré nesedia.
Informácie o produkte: Prečítaj si naše podrobné popisy produktov o spracovaní historických replík.