Dostali ste poškodený alebo nesprávny produkt. Ako ho môžete vrátiť?

Nahláste to prostredníctvom formulára na nahlásenie poškodenia.

Nepoužívajte bežný proces vrátenia. Ten je určený len pre nepoškodené produkty.

Pri nahlásení poškodenia preplácame náklady na dopravu.

Nebolo poškodenie nahlásené vopred a produkt sa napriek tomu vráti?

Poškodenie nemôže byť preplatené. Ak poškodenie nebolo nahlásené vopred, predpokladáme, že vzniklo počas prepravy. Vrátené zásielky sú na riziko zákazníka. Preto nemôžeme poškodenie preplatiť.

V tomto prípade sa s vami spojíme kvôli úhrade nákladov na dopravu, aby sme vám ho poslali späť.