Môj balík sa vracia späť z dôvodu chyby v adrese, ktorú som spôsobil sám/sama

Kontaktuj priamo dopravcu.
Dopravca možno bude ešte vedieť upraviť adresu.

Odkázal ťa dopravca na nás alebo sa úprava nedarí?
Potom nás kontaktuj.

• Požiadame ťa, aby si znova uhradil náklady na doručenie predtým, ako balík opäť odošleme.
• Platí to aj v prípade, že pôvodné doručenie bolo zdarma, v takom prípade musíme aj tak náklady na doručenie preúčtovať.
• Dopravca nám preúčtuje plné náklady, aj keď je balík vrátený pred doručením.

Nechceš platiť dodatočné náklady na doručenie?

• V tom prípade ti vrátime sumu nákupu.
• Pôvodné náklady na doručenie sa od tejto sumy odpočítajú.