Na akú adresu môžem vrátiť svoju objednávku?
Keď ste si v našom návratovom portáli zvolili, že balík pošlete späť sami (bez zakúpenia prepravného štítku u nás) a bývate v Európskej únii (EÚ), môžete balík poslať na vlastné náklady prostredníctvom doručovacej služby podľa vášho výberu.
Balík môžete vrátiť na nasledujúcu adresu:
Celtic WebMerchant B.V.
k rukám: Vrátenie
Marisstraat 8A
3364 AZ Sliedrecht
Holandsko
Dôležité pri vrátení:
Lehota na vrátenie: Uistite sa, že nám tovar vrátite do našej lehoty 30 dní od prijatia.
Balenie: Zabaľte produkty starostlivo, najlepšie do pôvodného balenia, aby ste predišli poškodeniu počas prepravy.
Dôkaz o odoslaní: Vždy si od doručovacej služby vyžiadajte dôkaz o odoslaní s kódom na sledovanie a dobre ho uschovajte. Pokiaľ je balík ešte na ceste k nám, zodpovedáte za zásielku sami.
Výnimka pre obchodné objednávky: Upozorňujeme, že obchodné objednávky (ako pre firmy, nadácie, združenia alebo múzeá) sú vylúčené z práva na vrátenie.
Výnimka pre objednávky mimo EÚ: pre objednávky mimo EÚ právo na vrátenie zaniká.