Kaj se zgodi, če začnem plačilo, vendar zaprem stran?

Rezultat je odvisen od natančnega trenutka, ko je bila povezava prekinjena. Brez skrbi, v večini primerov je to enostavno preveriti.

Scenarij 1: Stran si zaprl pred zaključkom plačila

V tem primeru transakcija ni bila zaključena:

• Naročilo ni bilo oddano.
• Z računa ni bilo odtegnjenega denarja.
• Tvoja košarica ostane shranjena, tako da lahko takoj začneš znova.

Scenarij 2: Stran si zaprl po zaključku plačila

Če si plačilo že potrdil pri svoji banki, vendar se je spletna stran Celtic WebMerchant zaprla, preden si bil vrnjen na stran s potrditvijo:

• Plačilo je verjetno bilo uspešno obdelano.
• Tvoje naročilo je bilo oddano v naš sistem.
• V nekaj minutah boš prejel potrditev naročila po e-pošti.

Kaj moraš zdaj storiti?

Sledi tem trem korakom, da preprečiš podvojena naročila:

1. Preveri svojo e-pošto: Poglej v svoj nabiralnik (in mapo z vsiljeno pošto), ali je potrditev naročila prispela.
2. Preveri svoj bančni račun: Preveri, ali je bil znesek odtegnjen.
3. Malce počakaj: Včasih lahko traja do 15 minut, preden prispe samodejno potrditveno e-sporočilo.

Kdaj lahko znova naročiš? Če po četrt ure še vedno nisi prejel potrditve in tudi z računa ni bilo nič odtegnjenega? Potem naročilo ni bilo uspešno oddano in lahko varno poskusiš znova.