Kdaj prejmete povračilo?

Lahko se zgodi, da mora Celtic WebMerchant povrniti del tvojega naročila ali celoten znesek. V naslednjih primerih vedno prejmeš e-poštno sporočilo v potrditev:

• Razlika v zalogi: Izkazalo se je, da izdelka ob pakiranju ni bilo več na zalogi.
• Napaka na spletni trgovini: Prišlo je do tehnične napake, zaradi katere naročila ni bilo mogoče pravilno obdelati.
• Preklic: Če se naročilo ustavi na tvojo zahtevo ali zaradi drugega razloga (kot je manjkajoče preverjanje starosti).
• Vračilo: vrnil/-a si izdelek

Kako veš, kolikšen znesek boš prejel/-a nazaj?

V e-poštnem sporočilu Celtic WebMerchant je natančno navedeno:

• Za kateri izdelek gre.
• Kolikšen znesek ti bo povrnjen.