Kaj se zgodi, če je moje plačilo zavrnjeno?
Als je plačilo zavrnjeno, prejmeš takoj obvestilo med postopkom zaključka naročila in tvoje naročilo ne bo oddano. Nato lahko poskusiš znova opraviti plačilo.
Pogosti razlogi za zavrnjena plačila:
- Nezadostno dobroimetje na tvojem računu ali kreditni kartici
- Tvoja banka ne podpira določene valute
- Nepravilno vneseni podatki o plačilu (napačna številka kartice, CVV-koda ali datum veljavnosti)
- Tvoja banka ali izdajatelj kreditne kartice blokira transakcijo iz varnostnih razlogov
- Dosežena je plačilna omejitev tvoje kartice
- Tvoja kartica je potekla ali blokirana
- Preveri, ali je 3D Secure (3DS) odobren. Pri kreditnih karticah je 3DS obvezen za dodatno varnost.
Kaj lahko storiš?
- Preveri, ali so tvoji plačilni podatki pravilno vneseni
- Poskrbi, da imaš dovolj dobroimetja
- Poskusi z drugim načinom plačila
- Kontaktiraj svojo banko, če je plačilo nepričakovano zavrnjeno
Ali potrebuješ 1 ali več dni, da to rešiš s svojo banko?
V svoj poštni predal boš prejel e-sporočilo, ko naročilo še ni plačano. Ko je težava odpravljena, lahko preko povezave v e-sporočilu vseeno opraviš plačilo.