Kaj naj naredim, če se Klarna ne prikaže kot možnost plačila?
Lahko se zgodi, da Klarna ni med načini plačila. To ima lahko različne vzroke. Preveri naslednje točke:
1. Uporaba e-poštnega naslova Klarna je na voljo samo, če pri zaključku nakupa uporabiš e-poštni naslov. Če v postopku zaključka nakupa vneseš samo telefonsko številko, Celtic WebMerchant ne bo prikazal možnosti plačila prek Klarne.
2. Podprte valute S Klarno lahko plačaš samo, če zaključuješ nakup v eni od naslednjih valut: EUR, GBP, CHF, CZK, DKK, NOK, PLN ali SEK. Če je spletna trgovina nastavljena na drugo valuto, Klarna ni na voljo.
3. Samodejna ocena Klarne Klarna za vsako naročilo samodejno določi, katere možnosti plačila ponuja. To je odvisno od:
- Tvoje lokacije in lokacije Celtic WebMerchant.
- Tvoje osebne zgodovine naročil pri Klarni.
- Ocene tveganja, ki jo Klarna izvede v trenutku zaključka nakupa.
4. Vrsta izdelka v tvoji košarici Nekaterih izdelkov iz ponudbe Celtic WebMerchant v skladu s pogoji Shopify Payments in Stripe ni dovoljeno plačati s Klarno. To pogosto velja za posebne kategorije izdelkov, ki so označene kot 'tvegane'.
5. Namembna država Preveri, ali je Klarna na voljo v tvoji državi. Če naročaš izven podprtih regij, se ta možnost ne bo prikazala.
Kakšne korake lahko sprejmeš?
Če se Klarna ne prikaže kot možnost plačila pri Celtic WebMerchant, lahko v postopku zaključka nakupa poskusiš z naslednjimi prilagoditvami:
- Vnesi e-poštni naslov: Poskrbi, da pri zaključku nakupa uporabiš e-poštni naslov namesto samo telefonske številke.
- Preveri valuto: Izberi eno od podprtih valut, v kateri boš zaključil nakup (npr. evro ali britanski funt).
Brez vpliva na odločitev
Upoštevaj, da je končna odločitev o ponujanju Klarne v rokah samega ponudnika plačil. Celtic WebMerchant na žalost nima vpliva na samodejno oceno tveganja ali odločitve Klarne.