Kaj naj storim, če je moj paket pri prevozniku zamujen?

Sledite tem korakom, če vaš paket ne prispe pravočasno:

• Preverite informacije o sledenju. Skrbno spremljajte status paketa.
• Obrnite se na prevoznika. Služba za stranke prevoznika lahko pogosto najhitreje odgovori na vprašanja o dostavi in hitro z vami dogovori nov termin. 

Zakaj lahko prevoznik hitreje odgovori? 

Celtic WebMerchant pošilja preko transportnega vozlišča. Ne moremo neposredno stopiti v stik z dostavno službo za hitro posodobitev. V primeru težave moramo vedno začeti uradno preiskavo. To zahteva čas.