Zakaj se moj datum dostave nenehno spreminja v sledilni pošti UPS?
Ko naročate pri nas izven EU in je vaš paket poslan prek UPS, so lahko informacije o sledenju včasih zavajajoče. To je pogosto povezano s carinskim postopkom.
Spodaj pojasnjujemo, kako najbolje interpretirati status sledenja UPS:
Zamuda pri carini: Vaš paket lahko leži na carini nekaj dni do nekaj tednov zaradi pregleda in obdelave.
Napačen čas dostave: Dokler je paket na carini, UPS pogosto samodejno navaja, da bo dostava naslednji dan. To se vsak dan nekoliko premakne.
Ignoriranje standardnega obvestila: To dnevno obvestilo o novem času dostave morate ignorirati, dokler paket ne zapusti carine.
Odobritev s strani vlade: Šele ko se v sledenju pojavi obvestilo, da je paket "odobren s strani vladne agencije", lahko pričakujete, da bo dostavljen naslednji delovni dan.
Ni obvestila?: Dokler tega specifičnega obvestila o odobritvi ni, morate upoštevati, da je paket še vedno na carini.
Pomembno vedeti: Pri Celtic WebMerchant nismo isto podjetje kot UPS. Nimamo vpliva na hitrost carine ali natančnost sledenja UPS v tej fazi. Zato vas prosimo, da pozorno spremljate sledenje in počakate na uradno odobritev.