Boste vedno prejeli sledilno kodo?

Da, pri nas vedno prejmeš sledilno kodo.

Pri Celtic WebMerchant ne pošiljamo paketov brez sledenja. Zdi se nam pomembno, da natančno veš, kje je tvoje naročilo in kdaj ga lahko pričakuješ. Ne glede na to, ali naročiš majhen dodatek ali celotno opremo, je vsaka pošiljka opremljena z unikatno kodo.

Kako prejmem svojo kodo?

• Po e-pošti: Takoj ko je tvoj izdelek zapakiran in je nalepka za pošiljanje ustvarjena, samodejno prejmeš e-pošto z živo povezavo za sledenje.
• V tvojem računu: Če si ustvaril/-a račun pri Celtic WebMerchant, lahko podatke o sledenju vedno najdeš tudi v zgodovini naročil na naši spletni strani.

Zakaj še nisem prejel/-a kode?

Če še nisi prejel/-a kode, so lahko za to naslednji razlogi:

• Čas obdelave: Tvoje naročilo še ni zapakirano. To se običajno zgodi v okviru navedenega dobavnega roka na naši spletni strani.
• Vikend/prazniki: Naročila, oddana med vikendom, se obdelajo prvi naslednji delovni dan. Šele takrat se ustvari koda.

Nezaželena pošta: Včasih se zgodi, da e-pošta s podatki o sledenju konča med nezaželeno pošto.