Zakaj moja sledilna koda ne deluje?
Običajno je, da sledilna koda ne deluje takoj po prejemu. Dostavna služba mora namreč najprej prejeti in skenirati paket v sortirnem centru.
- Čakalni čas: Če je bil tvoj izdelek podnevi zapakiran v našem skladišču, koda pogosto začne delovati šele po polnoči. Večina prvih skeniranj se zgodi pozno zvečer ali ponoči.
- Pričakovani čas dostave: Šele po tem prvem skeniranju s strani dostavne službe postane pričakovani čas dostave viden v povezavi za sledenje.
- Ni skeniranja po nekaj delovnih dneh: Imaš povezavo za sledenje, vendar paket po nekaj dneh pri dostavni službi še vedno kaže status 'ni prejeto'? Potem gre verjetno za tehnično težavo. V tem primeru se obrni na nas, da lahko to raziščemo zate.
- Izjema: UPS. Si izbral dostavo z UPS? Ta prevzame pošiljke v našem skladišču do 15.00. Si naročil v petek po 15.00 in izbral UPS? Tvoj paket je lahko že zapakiran v petek zvečer, vendar ga bodo pri nas prevzeli šele v ponedeljek.