Ali lahko spremenim svojo prevzemno točko, ko sem že naročil/-a?
Ali lahko prevzemno mesto še spremeniš, je odvisno od tega, kako daleč je tvoje naročilo v procesu. Spodaj razložimo dve različni situaciji:
1. Preden je paket odposlan
- Celtic WebMerchant ne pošlje tvojega paketa neposredno na prevzemno mesto. Prevzemno mesto moraš izbrati pri dostavni službi, ko je paket odposlan.
- Če paket še ni bil odposlan, lahko Celtic WebMerchant še vedno prilagodi naslov za dostavo.
2. Po tem, ko je paket odposlan (preko sledilne povezave)
Ko je paket na poti, prevzame nadzor dostavna služba. V mnogih primerih lahko takrat sam še izvedeš spremembe:
- Sama sprememba v sledenju: Odpri sledilno povezavo, ki jo si prejel od dostavne službe, ali odpri aplikacijo prevoznika. Pri številnih prevoznikih (kot so UPS, DHL ali PostNL) vidiš gumb 'Spremeni dostavne možnosti'. Tukaj lahko pogosto še izbereš drugo prevzemno mesto v bližini.
- Trenutek, ko nisi doma: Če dostavljalec stoji pred zaprtimi vrati, se paket običajno prenese na prevzemno mesto. Pogosto lahko v tem trenutku preko aplikacije ali spletne strani dostavne službe še navedeš, katero specifično mesto ti je za naslednji dan bolj po volji.
Pomembne omejitve
- Mednarodne pošiljke: Pri pošiljkah zunaj EU (ki gredo skozi carino) pogosto ni mogoče spremeniti naslova ali prevzemnega mesta, ko paket enkrat prečka meje. To je povezano s carinsko dokumentacijo, ki je vezana na določen naslov.
- Razdalja: Ponavadi lahko izbereš drugo prevzemno mesto samo znotraj istega območja ali poštne številke. Ni mogoče paket sredi poti poslati v povsem drugo mesto.
Naš nasvet: Vedno dodatno dobro preveri svoje podatke med postopkom plačila. Če si vseeno naredil napako, si takoj oglej sledilno povezavo dostavne službe, takoj ko jo prejmeš. Prej ko sporočiš spremembo preko sledenja, večja je verjetnost, da bo uspešna!