Kako dolgo bo moje naročilo shranjeno, preden ga prevzamem na prevzemnem mestu?
Rok trajanja shranjevanja vašega paketa je omejen. Kako dolgo bo vaš izdelek čakal na vas, je odvisno od dostavne službe in lokacije, vendar lahko na splošno upoštevate naslednje smernice:
Standardni rok
Pri večini dostavnih služb in lokalnih prevzemnih točkah je paket shranjen 7 koledarskih dni. To začne veljati dan po tem, ko je paket skeniran v parcelshopu.
Razlike glede na vrsto prevzemne točke
- Trgovine in parcelshopi: Tukaj je rok običajno 7 dni. Nekatere pošte imajo daljši rok 14 dni, vendar je to vse redkejše.
- Paketomati (omare): Ker je prostor v omarici omejen, je rok shranjevanja tukaj pogosto krajši, običajno 3 dni. Nato se paket prenese na bližnjo prevzemno točko z osebjem ali neposredno vrne k nam.
Kaj se zgodi, če zamudite?
Ko rok shranjevanja poteče, je paket označen kot 'neprevzet' in se neposredno vrne k Celtic WebMerchant.
To prinaša dodatne stroške:
- Stroški vračila: Dostavna služba nam zaračuna stroške vračila paketa.
- Ponovno pošiljanje: Želite izdelek še vedno prejeti? Potem boste morali ponovno plačati stroške pošiljanja za drugi poskus.
Naši nasveti za preprečitev vračila
- Spremljajte sledenje: Rok shranjevanja se začne, ko status skoči na 'Pripravljeno za prevzem'. Ne čakajte na papirnato obvestilo v nabiralniku, saj jih ne puščajo vedno več.
- Preverite skrajni datum: V povezavi za sledenje dostavne službe je pogosto natančno navedeno, do katerega datuma in ure je paket pripravljen za vas.
- Prosite za pomoč: Ste zadržani ali na počitnicah? Naj nekdo drug prevzame paket, da preprečite, da bi se vrnil na Nizozemsko.
Opomba: Imate nujen razlog, zakaj paketa ne morete prevzeti pravočasno? Obrnite se neposredno na prevzemno točko. Žal iz našega sistema ne moremo podaljšati roka shranjevanja.