Kaj pa, če je vaš paket preveč velik ali pretežak, da bi ga lahko odnesli s seboj?

Naši kupci se včasih znajdejo v takšni situaciji: naročil si čudovit izdelek, kot je velik dvoročni meč, celoten šotor ali težka bojna oprema, in ob prevzemni točki se izkaže, da je škatla precej večja ali težja od pričakovane.

Če paket ne gre v tvoj avto ali je pretežak, da bi ga dvignil sam, obstaja na srečo več rešitev:

Praktične rešitve za transport

• Vključi pomoč: Prosi prijatelja ali družinskega člana z večjim avtom (na primer kombi, SUV ali dostavno vozilo), da se z tabo odpelje do prevzemne točke.
• Najem ali izposoja avta: Za zelo velike pošiljke lahko razmisliš o najemu majhnega dostavnega vozila za eno uro pri lokalnem ponudniku najema ali uporabi aplikacije za souporabo avtomobilov (kot sta Greenwheels ali MyWheels).
• Odpiranje na mestu: Če je zunanja škatla za pošiljanje izjemno velika, lahko pri parcelshopu vprašaš, ali lahko paket odpreš tam. Včasih se sam izdelek (morda v manjši škatli izdelka) prilega v avto, medtem ko je bila velika zunanja škatla z zaščitnim materialom pravi krivec. Pozor: Če prevzemna točka ne more predelati embalažnega materiala, ga vzemi s seboj.
• Ročni voziček ali transportni voziček: Nimaš avta, a živiš blizu? Vzemi zložljiv ročni voziček ali selitveno ploščo (t. i. 'psiček'), da boš lažje pripeljal težo domov.

Ali je paket še vedno mogoče dostaviti na dom?

Včasih lahko preko službe za pomoč strankam ali aplikacije dostavne službe uredite, da se paket vseeno pošlje na vaš domači naslov, vendar upoštevajte naslednje:

• Drugi poskus dostave: Nekatere dostavne službe ponujajo možnost drugega poskusa dostave za majhno nadomestilo. To pogosto lahko navedete v njihovi aplikaciji.
• Lokalni kurir: Lahko pokličete lokalno kurirsko službo ali "moškega s kombijem", da paket prevzame na prevzemni točki in ga dostavi pred vaša vrata.

Pomembno opozorilo: Rok za prevzem

Ne odlašajte preveč z organizacijo prevoza. Prevzemna točka običajno hrani vaš paket le 7 dni. Če paket v tem obdobju ni prevzet, ga vrnejo podjetju Celtic WebMerchant. Kot je bilo že omenjeno, so stroški te vračilne pošiljke v tem primeru na vaš račun.

Nasvet: Imate v mislih res velik izdelek? Preverite mere v opisu izdelka na naši spletni strani, da se ob dostavi izognete presenečenjem!