Kako dolgo se moje naročilo hrani, preden ga prevzamem na prevzemnem mestu?
Rok hrambe tvojega paketa je omejen. Kako dolgo natančno bo tvoj izdelek čakal nate, je odvisno od dostavne službe in lokacije, vendar na splošno lahko izhajaš iz naslednjih smernic:
Standardni rok
Pri večini dostavnih služb in lokalnih prevzemnih mest se paket hrani 7 koledarskih dni. To se začne dan po tem, ko je paket skeniran pri parcelshopu.
Razlike glede na vrsto prevzemnega mesta
- Trgovine in parcelshopi: Tukaj je rok navadno 7 dni. Nekatere pošte uporabljajo daljši rok, in sicer 14 dni, vendar je to vse redkeje.
- Paketni avtomati (Lockers): Ker je prostor v predalčku omejen, je rok hrambe tukaj pogosto krajši, običajno 3 dni. Nato se paket alsnog prenese na obljudeno prevzemno mesto v bližini ali pa se takoj vrne k nam.
Kaj se zgodi, če zamudiš?
Ko rok hrambe poteče, se paket označi kot 'ni prevzet' in gre neposredno v vračilo k Celtic WebMerchant.
To prinaša dodatne stroške:
- Stroški vračila: Dostavna služba nam zaračuna stroške za vračilo paketa.
- Ponovno pošiljanje: Bi rad/-a vseeno prejel/-a izdelek? Potem boš moral/-a znova plačati stroške dostave za drugi poskus.
Naši nasveti za preprečitev vračila
- Spremljaj sledenje: Rok hrambe se začne, ko status skoči na 'Pripravljeno za prevzem'. Ne čakaj na papirnato obvestilo v predalčniku, saj teh vse pogosteje ne puščajo več.
- Preveri skrajni datum: V povezavi za sledenje dostavne službe je pogosto natančno navedeno, do katerega datuma in ure paket čaka nate.
- Prosi za pomoč: Si sam/-a zadržan/-a ali na dopustu? Naj paket prevzame nekdo drug, da preprečiš vračilo na Nizozemsko.
Opozorilo: Imaš nujen razlog, zakaj paketa ne moreš prevzeti pravočasno? Obrni se neposredno na prevzemno mesto. Rok hrambe žal ne moremo podaljšati iz našega sistema.