Prejeli ste e-poštno sporočilo, da ste zamudili poskus dostave. Kaj to pomeni?
Lahko se zgodi, da je dostavljavec stal pred vašimi vrati, vendar paketa ni mogel dostaviti. Status "Zgrešen poskus dostave" pomeni, da je prevoznik pošiljko ponudil, vendar ni bilo nikogar, ki bi jo prevzel. O tem boste prejeli e-poštno sporočilo od nas.
Kaj se zgodi zdaj?
Brez skrbi, vaše naročilo je še vedno na poti k vam. V večini primerov kurir naslednji delovni dan ponovno poskusi dostaviti. Včasih se paket po prvem poskusu neposredno prenese na prevzemno mesto (na primer UPS Access Point), da ga lahko prevzamete, ko vam ustreza.
Pomembno: Samo za pošiljke UPS
Trenutno pošiljamo to specifično e-poštno posodobitev samo za pošiljke, ki jih pošilja UPS. Uporabljate drugega prevoznika? Potem tega statusa ne boste prejeli po e-pošti od nas, ampak boste informacije in navodila o zgrešeni dostavi našli na strani za sledenje in sledenje prevoznika ali pa boste to e-pošto morda prejeli neposredno od prevoznika.
Naročilo v več paketih
Ste oddali veliko naročilo? Upoštevajte, da je lahko poslano v več paketih.
Možno je, da bodo paketi dostavljeni ob različnih časih.
Če prejmete obvestilo o zgrešenem poskusu dostave za en paket, je možno, da bodo preostali paketi še vedno dostavljeni isti dan (ali kasneje).
Na strani za sledenje in sledenje prevoznika lahko natančno vidite, iz koliko kosov (paketov) je sestavljena vaša pošiljka in kakšen je status posameznega paketa.
Imate vprašanja o času dostave?
Za najbolj ažurne informacije o naslednjem času dostave ali spremembi lokacije dostave je najbolje, da se neposredno obrnete na prevoznika. Oni imajo najnovejše podatke o vozniku in lokalnem sortirnem centru.
Nasvet: Imejte pri roki številko za sledenje, ko stopite v stik s prevoznikom za hitro obravnavo.
Zamuda pri zagotavljanju informacij
Možno je, da boste to e-pošto prejeli šele dolgo po tem, ko je dostavljavec dejansko bil pri vas na vratih. Včasih pride do zamude v digitalni povezavi med sistemom prevoznika (kot je UPS) in zaledjem naše trgovine. Sistemi izmenjujejo podatke v intervalih, kar pomeni, da se samodejna pošta včasih sproži šele kasneje.
Opomba: Informacije na neposredni strani za sledenje in sledenje prevoznika so vedno najbolj ažurne. Če prejmete e-pošto v trenutku, ko je bil poskus dostave že zdavnaj, vam priporočamo, da neposredno preverite povezavo za sledenje in sledenje za trenutno lokacijo vašega paketa ali status naslednjega poskusa dostave.