Vad händer om jag påbörjar en betalning men stänger sidan?
Resultatet beror på exakt när anslutningen bröts. Ingen fara, i de flesta fall är det enkelt att kontrollera.
Scenario 1: Du stängde sidan innan betalningen var slutförd
I detta fall har transaktionen inte genomförts:
- Beställningen har inte lagts.
- Det har inte dragits några pengar från ditt konto.
- Din varukorg sparas, så att du kan börja om direkt.
Scenario 2: Du stängde sidan efter att betalningen var slutförd
Om du redan hade bekräftat betalningen hos din bank, men stängde Celtic WebMerchants webbplats innan du kom tillbaka till bekräftelsesidan:
- Betalningen har troligen genomförts korrekt.
- Din beställning har registrerats i vårt system.
- Du får en orderbekräftelse via e-post inom några minuter.
Vad ska du göra nu?
Följ dessa tre steg för att undvika dubbla beställningar:
- Kontrollera din e-post: Titta i din inkorg (och skräppost) om orderbekräftelsen har kommit.
- Kolla ditt bankkonto: Se om beloppet har dragits.
- Vänta en stund: Det kan ibland ta upp till 15 minuter innan den automatiska bekräftelsemejlet kommer fram.
När kan du beställa igen? Har du inte fått någon bekräftelse efter en kvart och har det inte dragits några pengar från ditt konto? Då har beställningen inte gått igenom och du kan tryggt försöka igen.