Vad ska jag göra om Klarna inte visas som betalningsalternativ?
Det kan hända att Klarna inte finns med bland betalningsmetoderna. Detta kan bero på flera olika saker. Kontrollera följande punkter:
1. Användning av e-postadress Klarna är endast tillgängligt om du betalar med en e-postadress. Om du bara fyller i ett telefonnummer i kassan visas inte Klarnas betalningsalternativ av Celtic WebMerchant.
2. Stödda valutor Du kan bara betala med Klarna om du betalar i någon av följande valutor: EUR, GBP, CHF, CZK, DKK, NOK, PLN eller SEK. Om webbutiken är inställd på en annan valuta är Klarna inte tillgängligt.
3. Automatisk bedömning av Klarna Klarna avgör automatiskt vilka betalningsalternativ som erbjuds för varje beställning. Detta beror på:
- Din plats och platsen för Celtic WebMerchant.
- Din personliga orderhistorik hos Klarna.
- En riskbedömning som Klarna gör vid betalningstillfället.
4. Typ av produkt i din varukorg Vissa produkter i Celtic WebMerchants sortiment får enligt villkoren för Shopify Payments och Stripe inte betalas med Klarna. Detta gäller ofta särskilda produktkategorier som anses vara "riskfyllda".
5. Leveransland Kontrollera om Klarna är tillgängligt i ditt land. Om du beställer utanför de stödda regionerna kommer alternativet inte att visas.
Vilka åtgärder kan du ta?
Om Klarna inte visas som betalningsalternativ hos Celtic WebMerchant kan du prova följande justeringar i kassan:
- Ange en e-postadress: Se till att du betalar med en e-postadress istället för bara ett telefonnummer.
- Kontrollera valutan: Välj en av de stödda valutorna att betala med (till exempel Euro eller Brittiskt pund).
Ingen påverkan på beslutet
Tänk på att det slutgiltiga beslutet om att erbjuda Klarna ligger hos betalningsleverantören själv. Celtic WebMerchant har tyvärr ingen påverkan på den automatiska riskbedömningen eller Klarnas beslut.