När får du en återbetalning?

Det kan hända att Celtic WebMerchant måste återbetala en del av din beställning eller hela beloppet. I följande situationer får du alltid ett bekräftelsemail:

• Lagerskillnad: Produkten visade sig vara slut i lager vid packning.
• Fel på webbshoppen: Ett tekniskt fel har uppstått så att beställningen inte kunde hanteras korrekt.
• Avbokning: Om en beställning stoppas på din begäran eller av annan anledning (till exempel om åldersverifiering saknas).
• Retur: du har returnerat en produkt

Hur vet du vilket belopp du får tillbaka?

I mejlet från Celtic WebMerchant står det tydligt specificerat:

• Vilken produkt det gäller.
• Vilket belopp som återbetalas till dig.