Vad händer om jag startar en betalning men stänger sidan?
Resultatet beror på den exakta tidpunkten då anslutningen bröts. Oroa dig inte, i de flesta fall är detta enkelt att kontrollera.
Scenario 1: Du stängde sidan innan betalningen slutfördes
I detta fall är transaktionen inte slutförd:
- Beställningen är inte gjord.
- Inga pengar har dragits från ditt konto.
- Din kundvagn sparas, så att du kan börja om direkt.
Scenario 2: Du stängde sidan efter att betalningen slutfördes
Om du redan hade bekräftat betalningen hos din bank, men Celtic WebMerchant-sidan stängdes innan du kom tillbaka till bekräftelsesidan:
- Betalningen har troligen bearbetats framgångsrikt.
- Din beställning har registrerats i vårt system.
- Du kommer att få en orderbekräftelse via e-post inom några minuter.
Vad ska du göra nu?
Följ dessa tre steg för att undvika dubbla beställningar:
- Kontrollera din e-post: Kolla i din inkorg (och skräppost) om orderbekräftelsen har kommit.
- Kolla ditt bankkonto: Se om beloppet har dragits.
- Vänta lite: Det kan ibland ta upp till 15 minuter innan det automatiska bekräftelsemailet anländer.
När kan du beställa igen? Har du inte fått någon bekräftelse efter en kvart och inget har dragits från ditt konto? Då har beställningen inte gått igenom och du kan säkert försöka igen.