Vad händer om min betalning nekas?
Om din betalning nekas får du direkt ett meddelande under betalningsprocessen och din beställning genomförs inte. Du kan då försöka betala igen.
Vanliga orsaker till nekade betalningar:
- Otillräckligt saldo på ditt konto eller kreditkort
- Din bank stöder inte en viss valuta
- Felaktiga betalningsuppgifter (fel kortnummer, CVV-kod eller utgångsdatum)
- Din bank eller kortutgivare blockerar transaktionen av säkerhetsskäl
- Du har nått kortets betalningsgräns
- Ditt kort har gått ut eller är spärrat
- Kontrollera att 3D Secure (3DS) har godkänts. För kreditkort krävs 3DS för extra säkerhet.
Vad kan du göra?
- Kontrollera att dina betalningsuppgifter är korrekta
- Se till att du har tillräckligt med saldo
- Prova en annan betalningsmetod
- Kontakta din bank om betalningen oväntat nekas
Behöver du en eller flera dagar för att lösa detta med din bank?
Du får ett mejl om en beställning inte har betalats än. När problemet är löst kan du betala via länken i mejlet.