Vilka e-postmeddelanden får jag om leveransen av min beställning?

Under behandlingen och leveransen av din beställning kommer du att få olika meddelanden. Nedan finns en översikt över de e-postmeddelanden du kan förvänta dig från Celtic WebMerchant och leveranstjänsten:

• Live tracking: Detta mejl får du direkt efter din beställning. Det innehåller en länk där du kan följa statusen för din beställning.
• Nattbeställning: Du får detta mejl om du har beställt efter den sista packningstiden (cut-off tid). Vi låter dig veta att din beställning skickas nästa arbetsdag.
• Helgbeställning: Du får detta mejl om du har beställt under helgen. Vi låter dig veta att vi då är stängda och att din beställning behandlas nästa arbetsdag.
• Skickas i flera paket: Du får detta mejl om din beställning är för stor för en enda låda. Dina produkter har då delats upp i flera lådor.
• Leveransbekräftelse: Detta är bekräftelsen på att ditt paket har packats och är redo för leveranstjänsten.
• Spårningsmejl från leveranstjänsten: Leveranstjänsten skickar själv uppdateringar om leveransen och den förväntade ankomsttiden.

Varför har jag inte fått något e-postmeddelande?

Om du inte ser några e-postmeddelanden kan det bero på ett skrivfel i e-postadressen eller på inställningarna i din brevlåda. Kontrollera alltid mappen för skräppost (spam). E-postmeddelandena skickas automatiskt av vårt system så snart statusen för din beställning ändras.