Wanneer wordt mijn pakket verzonden door Celtic WebMerchant? Kdy bude můj balík odeslán společností Celtic WebMerchant?
Okamžik odeslání závisí na dostupnosti položek na skladě:
Produkty skladem
Tyto produkty se nacházejí v hlavním skladu ve Sliedrechtu.
- Doba dodání ‚Objednáno v pracovní dny do 20:30 hodin‘: Balíček bude odeslán tentýž pracovní den.
- Objednávka o víkendu: Zasíláme pouze v pracovní dny. Objednávky z víkendu jsou zpracovány v pondělí.
Existují dvě výjimky, kdy odeslání trvá déle:
- Ověření věku: Při nákupu zbraně je povinná kontrola totožnosti. To platí, pokud jste u nás dosud nekoupili zbraň. Balíček bude odeslán až po dokončení ověření.
- Skladovací sklad: Malé množství produktů se nachází ve skladovacím skladu. Tyto zásoby se vyzvedávají denně kolem 9:30. Pokud vaše objednávka přijde po 9:30, bude odeslána následující pracovní den.
Produkty nejsou skladem
U těchto produktů je uveden text: „Odesláno během několika pracovních dnů“.
- Tyto produkty jsou na cestě od dodavatele do našeho skladu.
- Trvá několik pracovních dnů, než tyto produkty předáme přepravci.
Co můžete udělat, pokud po 22:00 hodin ještě nemáte potvrzení o odeslání?
- Zkontrolujte svůj e-mail, zda neobsahuje zprávu o ověření věku.
- Zkontrolujte, zda jste obdrželi potvrzení objednávky.
- Zkontrolujte svou složku se spamem (nevyžádanou poštou), zda se v ní nenachází potvrzení o odeslání.
Pokud ani o jeden pracovní den později nemáte žádnou zprávu nebo máte termín, kontaktujte prosím zákaznický servis.