Je balík předán doručovací službě ihned poté, co se stav v živém sledování změní na „Odesláno“?

Ne, není tomu tak. Stav 'Odesláno' znamená, že Celtic WebMerchant balíček zabalil. Balíček je pak připraven pro doručovací službu, ale stále je v naší budově.

Kdy jdou balíčky k doručovací službě?

Balíčky se předávají nebo odvážejí v pevně stanovených časech. Jedná se o tyto časy:

• 15:00 hodin: Vyzvedávají se balíčky pro UPS.
• 16:00 hodin: Vyzvedávají se balíčky pro GLS.
• 21:30 hodin: Balíčky pro GLS, FedEx, PostNL, DHL a DPD odvážíme sami do centrálního bodu (přepravní huby).

Kdy začíná doručovací služba s přepravou?

U balíčků, které odvážíme v 21:30 hodin, začíná přeprava později v noci. Doručovací služby vyzvedávají balíčky z přepravní huby mezi 22:00 hodin a půlnocí. Teprve poté je balíček skutečně na cestě.