Co když zjistím poškození produktu až po prvním použití?

Pokud zjistíte poškození až poté, co jste produkt již použili, má to přímé důsledky pro vyřízení u nás.

Zde jsou hlavní body, na které je třeba pamatovat:

• Použití je akceptace: Jakmile začnete produkt používat, považujeme to za akceptaci stavu, ve kterém se nachází.
• Propadnutí nároku: Produkt nesmíte dále používat, jakmile zjistíte poškození a chcete podat reklamaci. Pokud produkt používáte i po vzniku nebo zjištění poškození, ve většině případů ztrácíte nárok na bezplatnou výměnu nebo plnou náhradu.
• Rozlišení od údržby: Upozorňujeme, že záležitosti vzniklé používáním, jako je rez na oceli způsobená otisky prstů nebo vlhkostí, spadají pod vaši vlastní odpovědnost za údržbu. Nehradíme škody vzniklé nedostatečnou údržbou po použití.
• Zachování stavu: Pro platné posouzení musí produkt zůstat přesně ve stavu, v jakém jste poškození objevili. Použití může ovlivnit původní poškození, což nám znemožní určit, zda šlo o chybu při přepravě nebo výrobě.

Naše doporučení: Vždy pečlivě zkontrolujte svou objednávku ihned po obdržení a před prvním použitím. Zjistíte-li v té době vady, produkt nepoužívejte a okamžitě nás kontaktujte.