Co je akceptovatelné zpracování u ručně vyráběných produktů?

Bij Celtic WebMerchant uplatňujeme následující zásady pro ručně vyráběné produkty a přírodní materiály:

• Švy a stehy: U kožených produktů nebo oblečení nemusí švy vždy probíhat naprosto rovně a v niti se mohou vyskytovat drobné barevné odchylky.
• Struktura dřeva: U dřevěných výrobků, jako jsou štíty nebo rukojeti, se mohou vyskytovat suky, barevné variace nebo nepravidelnosti v kresbě dřeva.
• Stopy po kování a odlévání: Lehké stopy po kladivu, jemná asymetrie nebo drobné vzduchové bublinky a odlévací švy u litých součástí (jako jsou hlavice) patří k autentickému charakteru výrobku.
• Lehká koroze na oceli: Jedná se o přirozenou vlastnost nekalené oceli, kterou lze snadno odstranit sami pomocí černého brusného papíru a případně spreje Ballistol.
• Vizuální odchylky: Produkt vypadá trochu jinak než na fotografii nebo je na webových stránkách jiné osvětlení.
• Povrchová úprava a lehké škrábance: Povrchová úprava, která neodpovídá očekávání, nebo výskyt lehkých škrábanců se neuznává jako poškození.
• Produkty nejsou zcela stejné: pijací roh je přírodní produkt a může být světlejší nebo tmavší, než je zobrazeno na fotografii. Při objednávce více takových produktů také můžete obdržet varianty, například jeden silnější a kratší a druhý delší a tenčí exemplář.

Proč je to přijatelné?

Naše produkty jsou ručně vyráběné, což znamená, že malé vzájemné odlišnosti jsou charakteristickým znakem výrobního procesu, nikoli vady. Měli byste mít také realistické očekávání, které odpovídá ceně produktu.

Pokud byste s těmito aspekty nebyli spokojeni, můžete (pokud bydlíte v EU) produkt v rámci 30denní lhůty na rozmyšlenou vrátit obvyklým způsobem.