Můžete produkt používat i po nahlášení škody?

Ne, jakmile nahlásíte poškození, produkt již nesmíte používat.

Zde jsou hlavní důvody a kroky pro vyřízení:

• Zachovejte aktuální stav: Aby mohl Celtic WebMerchant nebo doručovací služba poškození řádně posoudit, musí produkt zůstat přesně v takovém stavu, v jakém jste poškození objevili.
• Používání se rovná přijetí: Používání produktu může být považováno za přijetí stavu, ve kterém se nachází. To může mít vliv na vaše právo na bezplatné vrácení nebo výměnu.
• Nebezpečné: používání poškozeného produktu, jako je zlomený LARP meč, může být nebezpečné.
• Počkejte na posouzení: Na základě zaslaných fotografií určíme, zda bude vaše hlášení o poškození uznáno. Do té doby je důležité, aby artikl nebyl dále zatěžován ani používán.

Naše doporučení: Uschovejte poškozený artikl (případně) v krabici, dokud od nás neobdržíte pokyny k dalšímu vyřízení.