Hvordan kan jeg spore min returnering eller kontrollere, om den er ankommet?

Dette afhænger af den type etiket, du bruger.

Returetikette via vores returportal

• Du modtager en sporingskode.
• Kontroller sporing regelmæssigt for opdateringer.
• Bliver pakken leveret til et afhentningssted? Kontakt os, så vi kan hente den.
  

Eget returetikette

• Bed altid om en sporingskode ved forsendelse.
• Uden sporingskode kan vi ikke hjælpe dig, hvis pakken ikke ankommer.
• Du får så ikke returbeløbet tilbage.

Retur med kun et frimærke (for eksempel ved smykker)

• Dette er på egen risiko.
• Ankommer pakken ikke til vores lager? Så kan vi ikke refundere beløbet.