Hvordan får jeg min importmoms tilbage ved returnering?

Bor du uden for EU? I så fald betaler du i nogle tilfælde moms eller importafgift til transportøren i stedet for til Celtic WebMerchant. Celtic WebMerchant har ingen indflydelse på transportørens håndtering af denne afgift.

I tilfælde af skade eller garanti beder vi nogle gange om, at produktet returneres. I så fald kan du kontakte transporttjenesten eller skattemyndighederne i dit land for at få tilbagebetalt den betalte importmoms. Normalt har du brug for:

• Trackingnummeret for den oprindelige forsendelse
• Trackingnummeret for returforsendelsen
• Fakturaen for din bestilling

Celtic WebMerchant kan ikke refundere den importmoms, der er betalt til transportøren, eller ansøge om tilbagebetaling hos skattemyndighederne for dig. Vi kan dog levere de nødvendige dokumenter på anmodning.