Hvad betyder Consumer own shipment i returportalen?

I returportalen betyder valgmuligheden 'Consumer own shipment', at du selv kan vælge et transportfirma til at sende din returpakke. Dette betyder, at du ikke er forpligtet til at bruge de returmuligheder, vi tilbyder i vores returportal. Du har dermed friheden til selv at bestemme, hvilket transportfirma du bruger, og hvordan du sender pakken tilbage.

Når du vælger 'Consumer own shipment', betaler du ikke returudgifterne til os. I stedet arrangerer og betaler du forsendelsesomkostningerne direkte til det transportfirma, du vælger. Dette kan for eksempel være via transportfirmaets online platform eller ved at besøge posthuset eller pakkepunktet, hvor de tilbyder deres tjenester. Transportfirmaet vil give dig det forsendelseslabel, du har brug for til at sende pakken.

Vi anbefaler på det kraftigste, at du gemmer trackingnummeret, som transportfirmaet giver dig. Dette nummer er vigtigt, da du kan følge pakken gennem hele returprocessen. Så ved du præcis, hvor din returpakke befinder sig, og du kan hurtigt opdage og løse eventuelle problemer.