Min retur er blevet væk. Hvad skal jeg gøre?

Returnering af produkter er kundens ansvar, også selvom du bruger en returlabel fra Celtic WebMerchant.

Kontakt fragtfirmaet. Fragtfirmaet vil igangsætte en undersøgelse. Dette kan tage nogle uger. I denne periode kan pakken stadig blive fundet.

Hvis pakken er endeligt forsvundet, modtager du en tilbagebetaling fra fragtfirmaet.