Kan en anden afhente min ordre ved afhentningsstedet?
Ja, i de fleste tilfælde kan en anden person afhente din pakke, men dette afhænger af reglerne for leveringstjenesten og det specifikke afhentningssted i dit land.
Her er de mest almindelige måder, hvorpå dette kan arrangeres:
1. Bemyndigelse via tracking link eller app
Mange store leveringstjenester (som UPS, DHL eller PostNL) tilbyder i deres tracking-miljø muligheden for at bemyndige en anden person. Du indtaster navnet på den person, der skal hente pakken. De modtager ofte en unik afhentningskode via e-mail.
2. Medbring dit identifikationsbevis
Hos mange lokale poststeder er det tilstrækkeligt, hvis personen, der afhenter pakken, kan fremvise følgende:
- En (kopi af) dit identifikationsbevis: (Pas, ID-kort eller kørekort).
- Et eget identifikationsbevis: Så medarbejderen kan notere, hvem der har taget pakken med.
- Trackingkoden: Stregkoden eller forsendelsesnummeret for bestillingen hos Celtic WebMerchant.
3. Skriftlig bemyndigelse
I nogle lande eller ved strengere afhentningssteder kræves en håndskrevet og underskrevet seddel, hvor du erklærer, at person X (med ID-nummer Y) er bemyndiget til at afhente pakke Z.
Vigtige undtagelser
- Pakkebokse (Lockers): Hvis dit produkt ligger i en automatisk pakkeboks, er der normalt ingen kontrol af et ID-bevis. Enhver med den rigtige åbningkode eller QR-kode kan åbne boksen. Du kan derfor blot sende koden videre til en ven eller et familiemedlem.
- Identitetskontrol ved våben-reproduktioner: Ved forsendelser, der er underlagt specifikke restriktioner, kan det være, at leveringstjenesten har strenge instruktioner om kun at overlevere pakken personligt til modtageren ('Registered delivery'). I så fald kan ingen andre hente den for dig.
Vores råd
Tjek altid lige hjemmesiden for den lokale leveringstjeneste, der er angivet i trackingen. Der finder du de præcise krav for afhentning af tredjepart, så din ven eller familiemedlem ikke går forgæves til butikken.