Ich habe mit einem eigenen Versanddienstleister retourniert und habe den Tracking-Code nicht mehr. Meine Rücksendung wurde nach mehr als 5 Werktagen noch nicht bearbeitet. Was nun?

Ohne Sendungsverfolgungsnummer können wir die Sendung nicht nachverfolgen.

Deshalb können wir in diesem Fall leider nichts für dich tun.

Rücksendungen erfolgen auf eigenes Risiko des Kunden.
Am besten wartest du ab, ob das Paket doch noch bei uns ankommt. Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, erhältst du eine Rückerstattung.