Celtic WebMerchant
Avoid waiting
Rückkehr
- Wie funktioniert der Rückgabeprozess?
- Was soll ich tun, wenn das Produkt nicht passt?
- Was ist der Unterschied zwischen Rückgabe, Schaden/Nichtkonformität und Garantie?
- Ich wohne außerhalb der EU. Darf ich meine Bestellung zurückgeben?
- Ich wohne außerhalb der EU und mein Paket wird vom Versanddienstleister zurückgesendet, noch bevor ich es erhalten oder Zoll- und Lagergebühren bezahlt habe.
- Ich wohne außerhalb der EU und mein Paket wurde zurückgeschickt, nachdem ich Zoll- oder Lagergebühren bezahlt habe. Könnt ihr es erneut versenden?
- Warum wird meine Rücksendung zurückgeschickt?
- Mein Paket wird wegen eines von mir verursachten Adressfehlers zurückgesendet
- Kann ich mein gekauftes Rücksendeetikett noch stornieren?
- Was kannst du mit Produkten tun, die du nicht zurückgeben darfst, weil du zum Beispiel außerhalb der EU wohnst?
- Mein Rücksendepaket wurde an mich zurückgeschickt und das Produkt ist beschädigt. Was nun?
- Ich sende ein beschädigtes Produkt zurück, habe den Schaden aber nicht vorher gemeldet. Was passiert jetzt?
- Wann erhalte ich mein Geld zurück?
- Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
- Wie verpacke ich das Produkt für die Rücksendung?
- Wie verpacke ich scharfe oder spitze Gegenstände für die Rücksendung?
- Wie verpacke ich scharfe oder spitze Gegenstände für die Rücksendung?
- Wann kann ich eine Rücksendung vornehmen?
- Ich habe als Unternehmen bestellt – darf ich die Bestellung zurückgeben?
- Wer trägt das Risiko während der Rücksendung?
- Ich möchte mehrere Bestellungen in einem Paket zurücksenden, kann aber nur eine anmelden. Was soll ich tun?
- Ich möchte eine Bestellung eines Freundes oder einer Freundin zusammen mit meiner Rücksendung mitschicken. Wie funktioniert das?
- Ich habe ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten. Wie sende ich es zurück?
- Meine Rücksendung ist als „zugestellt“ markiert, aber bei euch nicht angekommen. Was nun?
- Mein Rücksendepaket ist verloren gegangen. Was soll ich tun?
- Ich habe mit einem eigenen Versanddienstleister retourniert und habe den Tracking-Code nicht mehr. Meine Rücksendung wurde nach mehr als 5 Werktagen noch nicht bearbeitet. Was nun?
- Wurde meine Rücksendung bereits bearbeitet?
- Kann ich ein Produkt umtauschen?
- Warum bietet Celtic WebMerchant keine kostenlose Rücksendung an?
- Innerhalb welcher Frist muss ich meinen Artikel zurücksenden?