Werden Reparaturkosten erstattet, wenn ich diese selbst habe durchführen lassen?

Nein, Reparaturkosten werden nicht erstattet, wenn Sie diese ohne unsere vorherige Zustimmung selbst durchgeführt haben.

Es ist wichtig, die folgenden Regeln bei Celtic WebMerchant zu beachten:

• Verfall der Garantie: Ihr Garantieanspruch erlischt vollständig, wenn Sie ein Produkt ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung selbst reparieren oder ändern lassen.
• Keine nachträgliche Erstattung: Da wir die Zuverlässigkeit der Konstruktion oder des Materials nicht mehr garantieren können, sobald das Produkt verändert wurde, erstatten wir keine Kosten für Reparaturen, die auf eigene Initiative durchgeführt wurden.
• Ausnahme außerhalb der EU: Für Kunden außerhalb der Europäischen Union bieten wir manchmal eine maßgeschneiderte Lösung an, bei der eine Erstattung für lokale Reparaturen in Absprache möglich ist, um hohe Versandkosten zu vermeiden. Dies muss jedoch immer vorab mit uns abgestimmt werden.

Unser Rat: Haben Sie einen Defekt entdeckt? Hören Sie sofort auf, das Produkt zu verwenden, und kontaktieren Sie uns mit Fotos und einer Erklärung der Situation. Wir entscheiden dann in Absprache, was die beste Lösung ist, wie eine offizielle Reparatur, ein Austausch oder eine Rückerstattung.