Werden Reparaturkosten erstattet, wenn ich diese selbst habe durchführen lassen?

Nein, Reparaturkosten werden nicht erstattet, wenn du diese selbst ohne unsere vorherige Zustimmung hast durchführen lassen.

Es ist wichtig, die folgenden Regeln bei Celtic WebMerchant zu beachten:

• Verfall der Garantie: Dein Recht auf Garantie verfällt vollständig, wenn du ein Produkt selbst reparierst oder ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung anpassen lässt.
• Keine nachträgliche Erstattung: Da wir die Tauglichkeit der Konstruktion oder des Materials nicht mehr garantieren können, sobald das Produkt verändert wurde, erstatten wir keine Kosten für Reparaturen, die auf eigene Initiative durchgeführt wurden.
• Ausnahme außerhalb der EU: Für Kunden außerhalb der Europäischen Union bieten wir manchmal eine maßgeschneiderte Lösung an, bei der eine Erstattung für lokale Reparaturen in Absprache möglich ist, um hohe Versandkosten zu vermeiden. Dies muss jedoch immer vorab mit uns abgestimmt werden.

Unser Rat: Hast du einen Defekt entdeckt? Höre sofort auf, das Produkt zu benutzen, und kontaktiere uns mit Fotos und einer Erklärung der Situation. Wir entscheiden dann in Absprache, was die beste Lösung ist, wie eine offizielle Reparatur, ein Austausch oder eine Rückerstattung.