Fällt Schaden durch intensiven Gebrauch (wie Reenactment-Kämpfe) unter die Garantie?

Nein, Schäden, die durch intensiven Gebrauch entstehen, wie z.B. Reenactment-Kämpfe, fallen nicht unter die Garantie. Bei Celtic WebMerchant unterscheiden wir klar zwischen einem Produktionsfehler und einem Benutzerschaden:

• Produktionsfehler (Garantie): Dies sind Mängel, die direkt aus dem Produktionsprozess resultieren, wie Haarrisse, Metallermüdung oder Konstruktionsfehler. Diese Fehler sind bereits im Produkt vorhanden, bevor Sie es intensiv nutzen.
• Benutzerschaden (Keine Garantie): Dies sind Schäden, die durch die Art und Weise entstehen, wie das Produkt verwendet wird. Bei Reenactment-Schwertern sind Grate an der Klinge durch Stahl-auf-Stahl-Kontakt eine normale Folge der Nutzung und fallen daher unter normalen Verschleiß oder Benutzerschaden.
• Rüstung und Aufprall: Auch bei Rüstungen gilt, dass Waffen oft so konzipiert sind, dass sie Schaden anrichten. Schäden durch Aufprall während Kämpfen werden daher nicht von der Garantie abgedeckt.
• Verschleiß: Jedes Objekt hat eine Nutzungsdauer, in der es durch Gebrauch abnutzt. Verschleiß an Nieten, Lederarbeiten oder der Klinge durch intensive Kämpfe fällt unter diesen normalen Verschleiß.

Wenn Sie einen Garantieanspruch einreichen, ist es daher wichtig, dass Sie im genauen Kontext erklären, wie das Produkt verwendet wurde und wann Sie den Defekt entdeckt haben. Wir beurteilen dann, ob der Defekt auf einen Materialfehler oder auf die Intensität der Nutzung zurückzuführen ist.

Konsistenz der Meldung
Wir überprüfen, ob das eingesandte Bildmaterial mit der Nutzungserklärung übereinstimmt. Wenn wir feststellen, dass die Fotos nicht mit Ihrer Beschreibung übereinstimmen, können wir den Garantieantrag ablehnen. Wenn Sie zum Beispiel angeben, dass Sie ein Schwert nur einmal benutzt haben, die Klinge jedoch vollständig mit Graten bedeckt ist, ist dies im Kontext eines Produktionsfehlers nicht glaubwürdig.