Werden Versandkosten bei Garantie erstattet?

Ob Sie die Versandkosten im Garantiefall erstattet bekommen, hängt von der Situation und der gewählten Lösung ab:

• Kostenlose Rücksendung: Wenn es notwendig ist, das Produkt zur Begutachtung oder Reparatur an uns zurückzusenden, erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett.
• Volle Rückerstattung: Wenn wir entscheiden, den Kaufbetrag Ihres Produkts vollständig zurückzuerstatten und Ihre Bestellung ausschließlich aus diesem Produkt bestand, erhalten Sie auch die ursprünglichen Versandkosten der Hinsendung zurück.

Bitte beachten Sie, dass ein Garantieanspruch erst anerkannt wird, nachdem wir den Defekt anhand Ihrer eingesendeten Fotos, Videos und der Erklärung zum Nutzungskontext bewertet haben.